Shipping / Delivery Policy

Pandit Mahendra Singh Shastri | panditmss.com

1. सेवाओं की प्रकृति (Nature of Services)

हमारी सेवाएँ (ज्योतिष परामर्श, वास्तु मार्गदर्शन, मुहूर्त, धार्मिक अनुष्ठान, ऑनलाइन परामर्श इत्यादि) पूर्णतः डिजिटल/सेवा-आधारित हैं। इन में किसी प्रकार का physical product या courier/shipping शामिल नहीं है — इसलिए शिपिंग चार्ज या ट्रैकिंग नंबर लागू नहीं होंगे।

सूचना: "Delivery" का अर्थ है — निर्धारित समय पर परामर्श/सेवा उपलब्ध कराना (ईमेल/WhatsApp/वीडियो कॉल/ऑन-साइट विकल्प जहाँ लागू)।

2. ऑर्डर / बुकिंग की पुष्टि (Order Confirmation & Timelines)

• भुगतान सफल होने पर हमारा सिस्टम/आपको भेजे गए चैनल पर भुगतान का रसीद/प्रमाण मिलेगा।
• हमारी टीम सामान्यतः 1–24 घंटे के भीतर WhatsApp या ईमेल द्वारा बुकिंग की पुष्टि और आगे की निर्देशिका भेजती है।
• यदि हमने सुनिश्चित कारणों से तुरंत पुष्टि न दी तो कृपया ऊपर दिये कॉन्टैक्ट पर संदेश भेजकर follow-up करें।

3. डिलीवरी का तरीका (Mode of Delivery)

डिलीवरी के तरीके में निम्न शामिल हो सकते हैं (सेवा के प्रकार के अनुसार):

• ऑनलाइन कॉल / वीडियो कॉल (Zoom, Google Meet, WhatsApp Call)
• WhatsApp पर मार्गदर्शन / रिपोर्ट भेजना
• नियत तिथियों पर स्थल-आधारित सेवा (यदि स्थानिक रूप से सर्विस देनी हो तो पूर्व सूचना के अनुसार)

4. शिपिंग शुल्क (Shipping Charges)

चूँकि कोई physical delivery नहीं है, इसलिए शिपिंग शुल्क लागू नहीं होते। यदि भविष्य में कोई physical item भेजने की व्यवस्था की जाती है तो उसके लिए अलग शिपिंग/कस्टम चार्ज स्पष्ट रूप से आपके सामने बताए जाएंगे।

5. इनवॉइस / रसीद (Invoice & Receipts)

भुगतान के बाद डिजिटल रसीद/प्रूफ आपका रिकॉर्ड बनता है। यदि आप GST-registered व्यवसाय हैं और आपको Tax Invoice/Receipt चाहिए तो बुकिंग के समय GSTIN व बिलिंग विवरण अनिवार्य रूप से प्रदान करें — हम वैधानिक प्रावधानों के अनुसार invoice जारी करेंगे।

महत्वपूर्ण: यदि आप GST के अंतर्गत रजिस्टर हैं और इनवॉइस आवश्यक है तो कृपया बुकिंग के समय स्पष्ट करें — इनवॉइस प्रदान करने के लिए आवश्यक विवरण (नाम, पता, GSTIN इत्यादि) दें।

6. रिफंड एवं कैंसलेशन (Refund & Cancellation)

Shipping-policy में शिपिंग संवंधी कोई refund लागू नहीं है क्योंकि physical delivery नहीं होती। हमारी refund / cancellation नीति के लिए कृपया हमारी Refund Policy देखें — मुख्य बातों का सार नीचे है:

• यदि सेवा Pandit MSS की ओर से उपलब्ध नहीं करायी जा पाती — हम पुनर्निर्धारण या वापसी (verification के बाद) प्रदान कर सकते हैं।
• यदि सेवा चल चुकी है या पूरी दी जा चुकी है, तो refund सामान्यतः लागू नहीं होगा — शर्तें हमारी Refund Policy में विस्तृत हैं।

7. Provider-side delay / Rescheduling

यदि Pandit MSS किसी अप्रत्याशित कारण से सेवा दे पाने में असमर्थ रहता है, तो हम: (a) प्राथमिकता के साथ नई तिथि/समय देंगे, या (b) alternativa तौर पर refund प्रक्रिया शुरू करेंगे — दोनों मामलों में ग्राहक को सूचना दी जाएगी।

8. भुगतान प्रमान और रिकॉर्ड-कीपिंग (Payment Proof & Recordkeeping)

कृपया प्रत्येक भुगतान का UPI Transaction ID / Bank UTR / Screenshot सुरक्षित रखें और आवश्यक होने पर भेजें। Pandit MSS लागू कर/वित्तीय नियमों के अनुरूप रिकॉर्ड रखेगा। आम तौर पर वित्तीय रिकॉर्ड 6–7 वर्षों तक रखे जाने की सलाह दी जाती है — कर/अकाउंटिंग सलाह के अनुसार पालन करें।

9. डेटा और गोपनीयता (Data & Privacy)

डिजिटल डिलीवरी में उपयोग होने वाले आपके संपर्क (email/WhatsApp) और भुगतान-प्रूफ को हमारी Privacy Policy के अनुसार सुरक्षित रखा जाता है। हम लागू नियमों के अनुरूप डेटा-ब्रीच नोटिफिकेशन और grievance प्रोसेस अपनाएंगे।

10. सपोर्ट और संपर्क (Support & Contact)

डेलीवरी/बुकिंग/इनवॉइस/रिफंड सम्बंधी प्रश्नों के लिए नीचे संपर्क करें — हम 24–48 घंटों के भीतर जवाब देने की कोशिश करते हैं:

📞 संपर्क करें (Contact Us)

📍 Address: नगला हरियाना, पोस्ट नानामऊ, थाना कुरावली, जनपद मैनपुरी, उत्तर प्रदेश – 205265, भारत

📱 WhatsApp / Mobile: +91-9105100406

✉️ Email: contactmd91@gmail.com

🌐 Website: www.panditmss.com

📅 Last Updated: 23 सितम्बर 2025

नोट: यह पेज हमारी सेवाओं के डिजिटल-डिलीवरी प्रक्रियाओं को स्पष्ट करता है; यदि भविष्य में physical items शामिल किए जाएँगे तो अलग शिपिंग पॉलिसी प्रकाशित की जाएगी।