Shipping / Delivery Policy

Pandit Mahendra Singh Shastri | panditmss.com

1. सेवाओं की प्रकृति (Nature of Services)

हमारी सेवाएँ पूर्णतः डिजिटल/सेवा-आधारित हैं। किसी physical product या courier/shipping अभी शामिल नहीं है — इसलिए शिपिंग चार्ज या ट्रैकिंग नंबर लागू नहीं होंगे।

सूचना: "Delivery" का अर्थ है — निर्धारित समय पर परामर्श/सेवा उपलब्ध कराना (ईमेल/WhatsApp/वीडियो कॉल/ऑन-साइट विकल्प)।

भविष्य में, हम physical products भी भेज सकते हैं। ऐसी स्थिति में शिपिंग/कस्टम चार्ज स्पष्ट रूप से बताए जाएंगे।

2. ऑर्डर / बुकिंग की पुष्टि (Order Confirmation & Timelines)

• भुगतान सफल होने पर भुगतान का रसीद/प्रमाण मिलेगा।
• हमारी टीम सामान्यतः 1–24 घंटे में बुकिंग की पुष्टि और निर्देशिका भेजती है।
• यदि तुरंत पुष्टि न हो तो कृपया संपर्क करें।

3. डिलीवरी का तरीका (Mode of Delivery)

• ऑनलाइन कॉल / वीडियो कॉल (Zoom, Google Meet, WhatsApp Call)
• WhatsApp पर मार्गदर्शन / रिपोर्ट भेजना
• स्थल-आधारित सेवा (यदि लागू हो, पूर्व सूचना के अनुसार)
• आने वाले समय में physical product delivery शामिल हो सकती है।

4. शिपिंग शुल्क (Shipping Charges)

कोई physical delivery नहीं होने के कारण शिपिंग शुल्क फिलहाल लागू नहीं। भविष्य में physical items भेजने पर अलग शिपिंग/कस्टम चार्ज बताए जाएंगे।

5. इनवॉइस / रसीद (Invoice & Receipts)

भुगतान के बाद डिजिटल रसीद/प्रूफ उपलब्ध होगा। यदि आप GST-registered व्यवसाय हैं, तो GSTIN और बिलिंग विवरण बुकिंग समय दें — वैधानिक invoice जारी किया जाएगा।

महत्वपूर्ण: GST के अंतर्गत invoice आवश्यक होने पर बुकिंग समय स्पष्ट करें और सभी विवरण प्रदान करें।

6. रिफंड एवं कैंसलेशन (Refund & Cancellation)

Shipping-policy में शिपिंग से कोई refund फिलहाल लागू नहीं। कृपया हमारी Refund Policy देखें:

• यदि सेवा Pandit MSS की ओर से उपलब्ध नहीं होती — पुनर्निर्धारण या Instamojo के माध्यम से वापसी (verification के बाद) दी जाएगी।
• यदि सेवा शुरू/पूरा हो चुका है — refund सामान्यतः लागू नहीं।

7. Provider-side delay / Rescheduling

अप्रत्याशित कारण से सेवा असमर्थ होने पर: (a) नई तिथि/समय दिया जाएगा, या (b) Instamojo के माध्यम से refund प्रक्रिया शुरू की जाएगी — सूचना ग्राहक को दी जाएगी।

8. भुगतान प्रमान और रिकॉर्ड-कीपिंग (Payment Proof & Recordkeeping)

प्रत्येक भुगतान का UPI Transaction ID / Bank UTR / Screenshot सुरक्षित रखें और आवश्यक होने पर भेजें। Pandit MSS लागू Instamojo नियमों और कर/वित्तीय नियमों के अनुसार रिकॉर्ड रखेगा। आम तौर पर वित्तीय रिकॉर्ड 6–7 वर्षों तक सुरक्षित रखे जाते हैं।

9. डेटा और गोपनीयता (Data & Privacy)

डिजिटल डिलीवरी में उपयोग होने वाले संपर्क (email/WhatsApp) और भुगतान-प्रूफ को हमारी Privacy Policy के अनुसार सुरक्षित रखा जाता है।

10. सपोर्ट और संपर्क (Support & Contact)

डेलीवरी/बुकिंग/इनवॉइस/रिफंड सम्बंधी प्रश्नों के लिए संपर्क करें — 24–48 घंटों में जवाब देने का प्रयास।

📞 संपर्क करें (Contact Us)

📍 Address: नगला हरियाना, पोस्ट नानामऊ, थाना कुरावली, जनपद मैनपुरी, उत्तर प्रदेश – 205265, भारत

📱 WhatsApp / Mobile: +91-9105100406

✉️ Email: contactmd91@gmail.com

🌐 Website: www.panditmss.com

📅 Last Updated: 23 सितम्बर 2025

नोट: फिलहाल सेवाएँ डिजिटल-डिलीवरी आधारित हैं। भविष्य में physical items शामिल होने पर अलग शिपिंग पॉलिसी प्रकाशित की जाएगी।